¿Qué ventajas ofrece tener tu propio correo corporativo?

Correo Corporativo   Los correos corporativos es aquella plataforma donde tu correo electrónico lleva el nombre de tu empresa, institución, blog o persona (si tu eres un freelance o emprendedor). En Internet existe soluciones gratuitas para gestionar tu correo electrónico, sin embargo, estas plataformas nunca te permitirán disfrutar de muchos beneficios que te ofrece tener tu propio correo corporativo. Te daremos 3 beneficios que obtendrás usando una plataforma de correo corporativo y cómo hacerte de una. Beneficio #1 Dará identidad a tu empresa, empredurismo o imagen profesional. Imagínese por un momento que tienes una serie de correos de varios proveedores, que están compitiendo por ESE contrato ganador que tu empresa ha publicado porque está expandiéndose. Todas las ofertas son buenas, pero al final tienes en tu lista de proveedores tienes a la empresa GarcíaMuñoz@gmail.com y licitaciones@empresaSA.com ¿Qué empresa te da la sensación de profesionalismo? ¿Sabías que ese simple ejemplo es un filtro que en muchas empresas usan para descartar a los proveedores que no son serios? No significa que tu empresa no es seria, pero estás dando las señales adecuadas para que te interpreten como uno así. Crear un correo corporativo hará que tu empresa tenga profesionalismo. Estás jugando en las grandes ligas y debes vestir como un jugador de las grandes ligas: no es, por lo tanto lo mismo garciamunoz@gmail.com que licitaciones@garciamunoz.com Beneficio #2 Comunicación efectiva. Hay miles de PYMES que confunden lo gratuito como la mejor solución. El segundo gran problema que se enfrenta las PYMES que tratan sus comunicaciones con plataformas gratuitas es que, cuando se comunican con empresas que gestionan su propia plataforma de correo, pueden confundir tu email (ESE email que ofrece la oferta del año de tu empresa) como spam. Y esto es muy simple: ¿de dónde proviene la mayoría de los correos de viagra? De plataformas gratuitas. Al ser gratuito, lamentablemente tu cuenta de correo será tratada como cualquier otra cuenta de los millones de usuario que tiene hotmail o gmail. Para una comunicación efectiva, deberás tener una plataforma libre de spamming (esto es que no se le conozca por enviar spam) y la mejor opción es que tu tengas tu propio correo corporativo. De esta forma, tus clientes y prospectos tendrán más ventaja de recibir tus promociones, la información de tu empresa en el buzón de entrada. Además, otras herramientas como el marketing o social media también tomará identidad pues tus perfiles sociales ya no apuntarán a un correo genérico gratuito, sino realmente a una empresa. Beneficio #3 Personalización Un correo corporativo te permite manejar múltiples alias. Por ejemplo, puedes crear grupos de trabajo, y permitir que tus clientes contacten con estos grupos. Supongamos que tienes una fuerza de ventas de 5 ejecutivos. En un correo gratuito, tu cliente contacta con uno de ellos, pero ¿si no responde? En cambio, con los grupos de correo, puedes crear un alias llamado ventas@tuempresa.com El cliente escribe a ese alias y éste es distribuido a los 5 ejecutivos. Esto es especialmente útil para tus Leads que deseen más información de tu empresa o tus productos. No deberán localizar a un ejecutivo en particular. También puedes extender esta ventaja combinándolo, por ejemplo, con una campaña basada en QR, donde en las tarjetas de presentación hace referencia dicho QR a una dirección en particular para escribir, que al ser leído por el smartphone le abrirá a tu lead la aplicación con la redacción del correo lista para enviar. Finalmente, el correo corporativo no topará con todo el tráfico del correo gratuito, y observarás que es más rápido de entregarse a tus clientes y proveedores. Si tiene...

read more

¿Qué es el E-mail Marketing y cómo beneficia a tu empresa?

E-mail Marketing profesional   Generalmente, las campañas de marketing por email ó e-mail marketing, son la forma más barata de llegar a un amplio público meta.  Pueden confundirse por Spam, y es tal vez una de sus desventajas. Sin embargo, si logras montar una campaña adecuada, que no sea invasiva  y que permita a tus clientes conocer más de tus productos o servicios, tu público meta se lo agradecerá. Crear un correo perfecto para transmitir a tus clientes meta tu producto es solo una parte de todo el proceso de e-mail marketing. El proceso no es complejo, pero requiere dedicación para exprimirlo al máximo, de ahí que hayan empresas como que se especializan en este servicio. Sin embargo, nada te detiene a que planifiques la tuya, aquí varios elementos a tener en consideración: Indicadores ¿Como puedes saber si el envío de correos a tus clientes despierta interés en ellos. Una campaña debe tener indicadores que te permitan saber en tiempo real cómo actúan tus clientes ante tu propuesta. Estos índices son, en general, divididos en 3 partes: Indice de Apertura Supongamos que quieres enviar tu correo a una lista de 10,000 clientes potenciales. Estarás interesado en saber cuántos realmente leyeron tu anuncio. Para ello, tu email deberá ir preparado con los elementos que se necesitan para registrar las aperturas. Existen herramientas especializadas en este proceso, algunas de pago y otras gratuitas. Deberás analizar cuáles te convienen. El índice de apertura se hace sobre un cálculo muy sencillo: si envías mil correos, y 3000 lo abren, has tenido un índice del 30%. Dependiendo de tu cliente meta, hay diferentes escalas con las que puedes basarte para saber si tienes un buen índice de apertura. Hay campañas que son exitosas si logran el 3% de apertura. Indice de Clics Generalmente tu campaña irá acompañada con una invitación a visitar tu página web. Las campañas requerirán de un “Landing Page” que le permitirá saber cuánta gente llegó a tu sitio como resultado directo de tu campaña. Este conteo es el índice de Clics. Generalmente es un porcentaje menor al Indice de Apertura. De 300 que realmente vieron el correo de tu marketing, tal vea el 10% estará interesado en ver tu producto en detalle. Significa que 300 personas habrán llegado a tu sitio web. Indice de Clics, según aperturas Este índice medirá la efectividad de tu marketing. Se calcula dividiendo el  de apertura entre los clics de llegada a tu página. Este es un dato que te permitirá definir mejoras en la siguiente campaña. Por ejemplo: La gente sí lee tu marketing, pero no lo traduces en visitas a tu página, significará que tu producto no se presenta lo suficientemente atratactivo para el cliente como para abandonar su correo e ir a tu página. Público objetivo Debes definir a quién quiere hacer llegar tu campaña. Esto te permite tener una idea proyectada de los resultados. No solo es apuntar y dispara a cualquiera que se mueva. Si vendes productos farmacéuticos, no querrás enviar correos a zapateros. La segregación es importante, y por eso vale la pena consultar con una empresa especializada, que tendrá la base de datos de posibles clientes bien definida a tus necesidades. Si estás considerando hacerlo con tus propios clientes, excelente, pero ¿por qué no aumentar la apuesta con nuevos clientes? Componente visual Es la parte más importante. El posible cliente deberá impactarse, que le llame su atención de forma inmediata su correo. Es importante que conozcas tu producto o servicio. Vale la pena invertir algo de dinero en un diseño fresco, y no limitarse a copiar imágenes de...

read more

¿Qué tipo de Nube elegir?

Computación en la Nube   Esta vez vamos a hablar sobre qué Nube le conviene a ud. No entraremos en el tema sobre los servicios en la nube. Sólo aclararemos que un servicio en la Nube es un sistema por el que usted paga o se suscribe gratuitamente para tener acceso indiferentemente del equipo de cómputo. Afinando más, podemos entonces afirmar que el paquete de Microsoft Office no está en la nube, porque requiere estar instalado en su equipo y la licencia sólo le permite usar la aplicación en un equipo o dos. Al menos que usted piratee. Gmail es un servicio de correo muy popular y extendido que está basado en la nube, porque los datos y sus preferencias están almacenadas en al menos una docena de servidores de Google para que usted disponga de ellos en cualquier momento. Las aplicaciones en la nube tienen muchas ventajas. El principal es el impacto económico en su empresa. Tener un sistema de correo de punta como Gmail, o una plataforma de videoconferencia como Skype significación tener una tropa de personal en Desarrollo de Sistemas contratado a tiempo completo, y no verá un producto como éstos sino en años. Entonces ¿para qué invertir en desarrollo de estos sistemas si ya lo ofrecen? La disponibilidad de tus datos en cualquier lado es otro atractivo. Usted lo vive con Iphone o Android. Hace cinco años sincronizar el calendario de su celular requería un programa en una computadora y conectar vía usb el celular para la sincronización. Usando la nube de Google, usted no necesita esto. Lo que escribe en un lado, no debe escribirlo más: se sincroniza. Facebook ofrece algunas soluciones, pero no es el giro de ellos el soporte ejecutivo. Un corolario de esto es que la información es portable, omnipresente. Teniendo esto claro, ¿cómo podemos elegir más de una nube? ¿Cuántas nubes hay? No tratamos de romper paradigmas con éste corto artículo, sobre poner en relieve una serie de soluciones que son moneda corriente hoy y que pueden beneficiar a tu empresa o proyecto. Nube Pública Se trata todos esos servicios que usted se suscribe y por los que no paga ni un cinco, o mensualidad es irrisoria. La principal ventaja es que usted no debe invertir en el software, para PYMES es una solución óptima al tener grandes soluciones de forma inmediata. Sin embargo, la plataforma no es de su propiedad, su correo electrónico no representa a su empresa (da mejor presencia de marca un @tuempresa.com que un @hotmail.com), así mismo, otras soluciones como dropbox no te dan la suficiente confianza para que los datos que sean de tu propiedad no se propaguen sin su control. Esto es vital si usted se dedica a ofrecer servicios legales, médicos o contables: tus clientes te contratan por tu discreción. Insistimos en que no es una mala solución, simplemente usted debe ver si es lo que le conviene a su empresa, proyecto y marca. Usted pierde individualidad. Nube Híbrida. Son servicios que dan empresas, que poseen la plataforma para ofrecerle a usted y su empresa un servicio similar pero diferenciado a la nube pública. Por ejemplo correo electrónico con su el dominio de su empresa, sistema de comunicación y video conferencia privado. También hay otros servicios como CRM, ERP o sistemas contables, donde usted paga por el sistema solo por lo que usa. A esto se le conocer como Software as a Service (SaaS). Permiten mayor personalización y libertad a la hora de ajustarlo a las necesidades de empresa. Estos servicios no pueden ser considerados como públicos, porque usted paga para que sólo...

read more

Hablemos de Seguridad en tu Oficina: Contraseñas

Seguridad en la oficina   Esta vez vamos hablar de las contraseñas en los sistemas y los equipos de oficina. Cuando pensamos en qué criterio debe prevalecer para escoger una contraseña para nuestros sistemas o equipo, generalmente caemos en la pregunta “¿y quién querría hackearme a mí?” Y con esto comenzamos a sentirnos menos importante para los piratas y hackers, y darnos la falsa sensación que estaremos a salvo sólo porque nuestra operación es “pequeña”. ¿Cuánto aprecia tu empresa, tu negocio? ¿No es a caso el esfuerzo de años? ¿Vale la pena asumir esta falsa seguridad sólo para evitar contraseñas complicadas? Por ello, este artículo recorrerá algunos puntos que debes tener en mente siempre. Recuerda: la seguridad en tu Oficina, empieza con el sentido común.   1. Contraseñas complicadas, pero fáciles.   Actualmente debes aprender y memorizar decenas de contraseñas. Esto no es fácil. Muchos servicios, principalmente bancos, exigen que estés cambiando la contraseña periódicamente. Lo complicamos más si queremos evitar el uso de contraseñas personales en sistemas de la empresa. Desde ahora lo decimos: es un mal negocio poner contraseñas personales en sistemas de la empresa. Una contraseña complicada le permitirá tener un elemento de seguridad que te hará dormir tranquilo. No queremos que los datos contables de tu empresa y tus clientes anden por ahí en el ciberespacio. Lo ideal es tener una contraseña que combine caracteres alfa numéricos y símbolos. Esto, efectivamente, hace que más de uno arrugue la cara con solo saber que debes memorizarlo. Pero no es necesario que sea complicado. Hay mucha literatura al respecto, y con gusto podemos ayudarte a asesorarte en cómo hacerlo, pero comenzaremos diciendo que lo que necesitas es un patrón. Este patrón lo estableces tú, o tu jefe de TI, pero a la larga, el que lo uses tú mejorará tu seguridad personal. Un ejemplo de un patrón para contraseñas, que será al final fácil de recordar, se compondrá en este caso de 3 elementos. Tu Provincia, pueblo o país. Tu super héroe favorito (todos lo tenemos) y dos números. Estas variables obviamente las puedes cambiar por elementos tuyos. Trata que al menos uno de ellos no sea personal. Supongamos que vives en Costa Rica. Usaremos las siglas del país para esto. Así, tendremos CR para la primera parte de la contraseña. La segunda, tu super heroe, será Tux (linux, claro), nuestra contraseña será CRTux, finalmente, un número. Puede se cualquiera, pero de nuevo, piensa en un patrón tuyo. Yo escojo el minuto a la hora en que escribo este artículo: 22. Mi contraseña será CRTux22. Finalmente, un caracter. No sería un elemento variable, por eso no lo indiqué antes, sino que sería constante. Esto porque lo quiero así, pero puedes poner tu las condiciones. CRTux22#. Visita este sitio en internet: https://howsecureismypassword.net/ Ingresa la contraseña. En nuestro ejemplo, CRTux22# durarán 2 años en quebrarla. Suficiente tiempo para que cambies con regularidad la contraseña. Este patrón me hará solo recordar algunos elementos de la contraseña, lo demás vendrá por asociación. La contraseña puede mantener este esquema cuando se renueve, por lo que el cambio de credenciales no debe ser traumático.   2. No son hackers los que quieren tu información.   Pensar que hay piratas informáticos viendo código y husmeando lo que escribes es fantasía en la mayoría de los casos. Justamente el escándalo de Prism en Estados Unidos hace parecer lo contrario. En realidad no hay suficiente población en Estados Unidos para que esté rastreando la ingente cantidad de datos que recopilan; ni mucho menos personal capacitado. El procesamiento de esa información queda en manos de sistemas, algoritmos y programas que buscan patrones dependiendo...

read more

Qué es el código QR y como beneficia a tu empresa

Aunque parezca impresionante, los códigos QR (Quick Response) aparecieron por primera vez en 1994, en Japón. A diferencia de los códigos de barra, un QR guarda información de forma bidimensional. Su capacidad de almacenamiento es de varios miles de caracteres en ese espacio. Esta ventaja sobre los códigos de barra permite que siempre tengan un solo espacio. El código QR tiene tres cuadrados en sus esquinas. Estos cuadrados le permiten a la lectora centralizar, estabilizar y orientar la forma en que se leerá la información encriptada en su interior (estas áreas pixeladas). Por décadas el código QR ha estado a la sombra del código de barras. Es con la liberación del código fuente (es decir, no se cobra ni un cinco en licencias para hacer QR) y la masificación de los teléfonos inteligentes que ha aumentado la popularidad de los códigos QR. En general, los códigos QR se ven por todo lado, pero siguen tienendo una aplicación realmente pobre. Actualmente su tendencia es utilizarlo a encriptar sitios web y nada más. Con el código QR permite que un sitio web pueda ser transmitido y abierto en menor tiempo, sin que el usuario tenga que escribir la dirección completa. Así, el diseño del sitio permite que haya una seguridad por dispersión (por ejemplo, en lugar de miempresa.com/promoción, se puede crear miempresa.com/asmckfds?php=resultvar.aspx). Brevemente diré que la seguridad por dispersión permite que los programas maliciosos en internet no pesquen tu sitio a la primera, porque, al igual que un rayo, buscan el camino más corto al hackeo. Pero vuelve inhumano poner a tu cliente a escribir una dirección larga. El uso del QR abre muchas opciones al mercadeo de tu empresa, de tu marca y de tus servicios o productos. Pero, si almacena miles de caracteres ¿por qué no utilizarlo de formas más creativas? ¿En qué se puede aplicar? Al tener la capacidad de almacenar miles de caracteres, el QR no debe estar limitado sólo a abrir vínculos de internet. Se pueden aplicar en prácticamente toda estrategia, por ejemplo: Cupones de descuento Puedes encriptar varios cupones de descuento. El cliente tendrá que leer el QR, y éste lo llevará a un sitio web donde deberá validar el descuento. Tienes la ventaja que puedes saber en tiempo real los cupones que se activan, y de esta forma responder a la demanda de servicios o productos de tus clientes. Información adicional en un embase Si te dedicas a vender productos, sabes que el etiquetado es un área de mucho valor, donde debes cumplir con estándares de seguridad y salud (si es consumible tu producto) y deja poco espacio para publicitarte. Puedes incluir un código QR que le permita al consumidor visitar un sitio web con más detalles del producto, y ¿por qué no? promocionar otros productos de tu línea. Información adicional en tarjetas de presentación Puedes crear un archivo encriptado en el QR. Este archivo (vcard) permite que quien use el celular para leer el código, la información de la tarjeta se almacene en su lista de contactos en el celular. Facilitará la transcripción de la tarjeta al celular. ¿Cuántas veces has perdido la tarjeta de ESE contacto y lamentas no haberla pasado al celular? Hay combinaciones intersantes, por ejemplo que lo remita a un perfil de Facebook, o un directorio corporativo donde la información siempre estará fresca y actualizada. Concursos Puedes crear una camapaña de guerilla: imprimes el QR en camisetas y las repartes entre tus empleados. Les das un incentivo para que lo usen cuando vayan al mall, o a un partido de fútbol, no seas malo, te están ayudando. Encriptas en...

read more