5 puntos importantes al iniciar con tus Redes Sociales

Iniciando con las Redes Sociales   En la actualidad cada día se suman más empresas al uso de las redes sociales para desarrollar su negocio, sin embargo, muchas cometen el error de tomarlo a la ligera y no toman los cuidados adecuados para poner todo el engranaje a funcionar como debe, luego puede resultar muy costoso. Desarrollar y correr una estrategia en Social Media puede ser complejo y fácilmente se puede perder el horizonte si no se hace de forma planificada, buscando siempre la continuidad, audiencia y generación de contenido didáctico. Ahora, este artículo inicialmente está dirigido a emprendedores y personas que buscan por primera vez, generar un mayor dinamismo en su organización a nivel de tener presencia en el mercado global de su área y ¿por qué no? tener una presencia relevante en su nicho. Puede que alguien piense que algún punto importante queda por fuera, bueno, puede ser, pero acá solo mencionaremos 5 que a mi parecer pueden brindar una importante luz, para iniciar con el pie derecho. Esto es serio. Muchas organizaciones pecan al inicio de no darle el valor potencial que le confiere el manejo adecuado de las Redes Sociales para un grupo. ¿Te imaginas que alguien que no entiende esto inicialmente, esté a cargo de la imagen de tu empresa en los medios digitales?. No genera mucha confianza verdad, bueno suele suceder que muchas veces hay quienes conocen mucho de las actividades de las Redes Sociales, pero aún así, no tienen la menor idea de procesos y estrategias necesarias. Existen herramientas que permiten mejorar sustancialmente los procesos y son el día a día de todos los profesionales en el área de “social media”. Por eso, esto es un asunto serio que requiere el cuidado necesario para realmente impulsar su actividad. Cambia la sonrisa de tu negocio. Nada mejor que una sonrisa por la mañana para iniciar bien el día, esto aplica enormemente en la actitud que representa tu empresa en el negocio. Es importante asumir el concepto de la empresa como una organización con personas, que se preocupan por brindar un buen servicio y la mayor calidad siempre con una sonrisa. Que existen personas detrás de la marca, que realmente comparten felizmente la meta de hacer todo lo posible para que usted se sienta contento con el resultado del servicio. Constancia. La constancia es importante al punto de que, puede lograr mejores resultados en su impacto en su red de audiencia si las intervenciones mantienen una constancia controlada, que no le quiten mucho del tiempo valioso que tiene en sus otras actividades. Lo bueno es que hay métodos y herramientas que pueden ayudar enormemente en automatizar ciertos procesos o actividades en tu plan de Redes Sociales. Esto me lleva al siguiente punto. Contenido. Acá el contenido adquiere un valor especial en tanto ese contenido venga de una actividad constante y justo ahí, se logra entonces resultados muy positivos. El contenido puede ser de aporte general, puede no necesariamente ser “original” o bien puede que si, el punto al final es buscar temas que sean relevantes para la audiencia que buscas, es decir, si tu negocio es de restaurantes, puedes generar toda una dinámica con recetas, consejos y cursos que fortalezcan esa identidad con la marca, el valor de la identidad y la pertenencia son fuertes dinámicas para generar siempre contenido interesante. No caer en el chovinismo del mercadeo popular, más bien, comprendiendo que la audiencia merece respeto y brindando entonces un contenido más didáctico y atractivo. La verdad bien dicha. Esto es importante, ya que se puede caer como mencionaba anteriormente en una terrible...

read more

Qué es el código QR y como beneficia a tu empresa

Aunque parezca impresionante, los códigos QR (Quick Response) aparecieron por primera vez en 1994, en Japón. A diferencia de los códigos de barra, un QR guarda información de forma bidimensional. Su capacidad de almacenamiento es de varios miles de caracteres en ese espacio. Esta ventaja sobre los códigos de barra permite que siempre tengan un solo espacio. El código QR tiene tres cuadrados en sus esquinas. Estos cuadrados le permiten a la lectora centralizar, estabilizar y orientar la forma en que se leerá la información encriptada en su interior (estas áreas pixeladas). Por décadas el código QR ha estado a la sombra del código de barras. Es con la liberación del código fuente (es decir, no se cobra ni un cinco en licencias para hacer QR) y la masificación de los teléfonos inteligentes que ha aumentado la popularidad de los códigos QR. En general, los códigos QR se ven por todo lado, pero siguen tienendo una aplicación realmente pobre. Actualmente su tendencia es utilizarlo a encriptar sitios web y nada más. Con el código QR permite que un sitio web pueda ser transmitido y abierto en menor tiempo, sin que el usuario tenga que escribir la dirección completa. Así, el diseño del sitio permite que haya una seguridad por dispersión (por ejemplo, en lugar de miempresa.com/promoción, se puede crear miempresa.com/asmckfds?php=resultvar.aspx). Brevemente diré que la seguridad por dispersión permite que los programas maliciosos en internet no pesquen tu sitio a la primera, porque, al igual que un rayo, buscan el camino más corto al hackeo. Pero vuelve inhumano poner a tu cliente a escribir una dirección larga. El uso del QR abre muchas opciones al mercadeo de tu empresa, de tu marca y de tus servicios o productos. Pero, si almacena miles de caracteres ¿por qué no utilizarlo de formas más creativas? ¿En qué se puede aplicar? Al tener la capacidad de almacenar miles de caracteres, el QR no debe estar limitado sólo a abrir vínculos de internet. Se pueden aplicar en prácticamente toda estrategia, por ejemplo: Cupones de descuento Puedes encriptar varios cupones de descuento. El cliente tendrá que leer el QR, y éste lo llevará a un sitio web donde deberá validar el descuento. Tienes la ventaja que puedes saber en tiempo real los cupones que se activan, y de esta forma responder a la demanda de servicios o productos de tus clientes. Información adicional en un embase Si te dedicas a vender productos, sabes que el etiquetado es un área de mucho valor, donde debes cumplir con estándares de seguridad y salud (si es consumible tu producto) y deja poco espacio para publicitarte. Puedes incluir un código QR que le permita al consumidor visitar un sitio web con más detalles del producto, y ¿por qué no? promocionar otros productos de tu línea. Información adicional en tarjetas de presentación Puedes crear un archivo encriptado en el QR. Este archivo (vcard) permite que quien use el celular para leer el código, la información de la tarjeta se almacene en su lista de contactos en el celular. Facilitará la transcripción de la tarjeta al celular. ¿Cuántas veces has perdido la tarjeta de ESE contacto y lamentas no haberla pasado al celular? Hay combinaciones intersantes, por ejemplo que lo remita a un perfil de Facebook, o un directorio corporativo donde la información siempre estará fresca y actualizada. Concursos Puedes crear una camapaña de guerilla: imprimes el QR en camisetas y las repartes entre tus empleados. Les das un incentivo para que lo usen cuando vayan al mall, o a un partido de fútbol, no seas malo, te están ayudando. Encriptas en...

read more

Qué es el RSS y cómo puede beneficiar a tus negocios

El RSS es un protocolo de comunicación de noticias tan viejo como el internet. Lamentablemente no posee la popularidad que tiene otros protocolos, como el correo electrónico, tan antiguo como el RSS. También conocido como Sindicación de contenidos es una forma muy útil para consumir contenidos de muchos sitios web desde un solo lugar. Imagíneselo como “el email” de las páginas Web. En el mercado hay múltiples opciones de aplicaciones para la lectura de RSS. Outlook, Thunderbird y Mail lo poseen; pero no es muy vistoso hacia el usuario, y por ello son funciones casi ocultas en estas aplicaciones. Google lanzó su propia aplicación varios años atrás: Google Reader. Un aplicación que contaba con muchos beneficios y del que yo era usuario intenso. Recientemente Google ha anunciado que lo cerraría, y no por falta de popularidad. En un país donde el deporte número uno es demandar por cualquier cosa, los abogados de google mejor no se juegan el chance y sugirieron su cierre para evitar demandas. Su anuncio inició un segundo aire para las aplicaciones lectoras de RSS. Hay una gama interesante qué probar. Yo mo decanto por Feddly, y su descubrimiento viene justo por el éxodo masivo de usuarios que dejan Reader para buscar algún reemplazo. Con éste preambulo, usted se puede preguntar ¿de qué me sirve un lector RSS a mí o a mi Empresa? Los lectores RSS recopilan las novedades de los sitios a los que usted se suscribe. A diferencia de una suscripción en una red social, o en un foro, lo único que se necesita para “suscribir” un sitio en un lector RSS es copiar una URL (le explicaré abajo) En tu empresa tu puedes tener un lector que recopila información como para los siguientes casos: 1- Para Benchmark. Saber qué hace la competencia es tan bueno como saber qué hacen tus empleados. Un lector RSS es una forma pasiva de recibir notificaciones por cada actualización que haga tu competencia en sus sitios web o en sus blog. Te podrás enterar de actulizaciones como anuncios, comunicados o anuncios de prensa. Mencioné que puede ser utilizado como Benchmark porque precisamente puedes escoger empresas similares a la tuya en otras latitudes o continentes y compararte. Las notificaciones RSS sin duda te permitirán explorar simultáneamente muchos sitios web, sin perder tiempo navengando entre ellos, o manejando largas listas de marcadores. Sólo hay un enorme pero: los sitios corporativos deben tener la opción de sindicación RSS. Esta opción puede no estar disponible en sitios a los que no les interesa su presencia en la red, a los que no le interesa tener seguidores. 2- Para conocer el mercado. Google tiene excelentes herramientas para dar avisos ante nuevas noticias. Por ejemplo, si te dedicas al negocio de importaciones, seguro estás interesado en saber si hay nuevas opciones para suplir la cadena logística, por ejemplo compañías de carga. En Google.com (ojo, no sirve si no es “.com”) usted puede ir a la opción de noticias y usar el buscador con palabras claves, como “servicio de carga” y “costa rica”. Te dará los resultados. Al pie de los resultados te dará la opción de agregarlo como una suscripción RSS. De esta forma podrás tener en tu lector RSS las novedades, y enterarte de nuevas soluciones sin tener que buscar constantemente. La misma propuesta sirve para saber sobre mejoras en técnicas de producción o normativas, todo dependerá de tu giro de negocio. 3- Para alertas de seguridad. Sin importar el tamaño de tu negocio, siempre debes pensar en la seguridad del mismo. Hay sitios web muy buenos que están emitiendo constantemente avisos...

read more

Acerca de ejercer influencia

Ser influyente.   Según estudiamos y entendemos el proceso por el cual logramos ejercer una influencia sobre nuestra audiencia, se torna imperante lograr comprender no sólo el proceso de influir, si no que también el contenido es en sí, la clave. Lo interesante del proceso de la influencia, no es en sí, determinar que hago para “guiar” mi audiencia hacia una idea o una acción; si no que, es más bien la lectura de esos detalles que ya están presentes en la subconsciente social y traerlos al consciente social, de tal forma, que crece de forma natural. El punto entonces es analizar a quienes logran ver esos detalles ya presentes y traerlos a un contexto o un plano más popular. Hay un proyecto muy interesante que queremos compartir acerca de ejercer influencia, es un corto por parte de Paul Rojanathara Davis Johnson www.influencersfilm.com INFLUENCERS FULL VERSION from R+I creative on Vimeo. Esperamos sirva de inspiración.     Si tiene interés en servicios profesionales de Redes Sociales y desarrollo WEB para su empresa o consultoría de servicios en la nube, ingrese sus datos en nuestro formulario de contacto para incrementar sus ventas y mejorar la comunicación con sus clientes.   Quiero saber más…     Desarrollador y Creativo / Cofundador de Metamind Creativo, una Agencia Independiente Multimedia, enfocados en el desarrollo de soluciones BTL. Cofundador de Metamind Visual. Amante de la tecnología y el arte. Consultor en Social Media, Mercadeo e Integración de estrategias integrales IT para emprendedores....

read more

Social Media como estrategia en el metamercadeo

Social Media como enlace de crecimiento. Aproximadamente desde el 2002 o el 2004 se han venido forjando cambios a nivel social y tecnológico, con esto podemos suponer que los cambios más relativos, quizás más, que hardware o software, es la especialización de nuevas prácticas sociales. Es por eso que consideramos que un SEO y un trabajo de posicionamiento web adecuado incluye también una integración con redes sociales y prácticas que generen tráfico, por eso es necesario también fomentar el tráfico recurrente, es decir, visitas que quieran volver porque sí. Ahora los motores de búsqueda tienden a dar más valor a aspectos de redes sociales y participación que reflejen contenido interesante, por eso hay que hacer mercadeo, pero inteligentemente. Optimizando recursos en sentido de especialización. Ahora es posible por medios digitales lograr esa meta. EL ejemplo más claro de porque el Social Media puede generar ese enlace… y una vez establecido encuentra su nicho. Es el de Facebook como herramienta social. Obsesión o no es en sí, un mercadeo de millones y millones de usuarios interconectados entre si. Definitivamente vale la pena invertir en este medio social ya que manejando el mecanismo, podemos interactuar de forma dinámica para fortalecer la marca. Optimizando recursos, tal como Facebook lo ha logrado, más por que ha permitido en el subconsciente colectivo como práctica social, que por lo buena compañía que es, ya que una vez que se comprendió la dinámica se estableció en el nicho....

read more

Impacto de las redes sociales en las marcas

Marcas y Branding OnLine Según algunos estudios acerca de como los especialistas de mercadeo desarrollan sus estrategias, indican que casi la mitad se dedica a medios tradicionales, sin embargo hay una clara y acelerada actividad que va en incremento en medios relacionados a redes sociales. Acá les comparto esta presentación que nos ilustra el valor de la marca y qué tan importante es la estrategia para brindarle ese valor agregado. Considero que en cuanto la marca logre esa interacción con su audiencia es cuanto más logrará esa meta y acerca de esto, las redes sociales nos ayudan a establecer esa comunicación. 60 Minute Brand Strategist: Extended and updated hard cover NOW available. from Idris Mootee Por Idris Mootee CEO de Idea Couture “La Marca es la estrategia de un punto de vista y no el compendio de un grupo de actividades de mercadeo”  ...

read more