¿Qué es el E-mail Marketing y cómo beneficia a tu empresa?

E-mail Marketing profesional   Generalmente, las campañas de marketing por email ó e-mail marketing, son la forma más barata de llegar a un amplio público meta.  Pueden confundirse por Spam, y es tal vez una de sus desventajas. Sin embargo, si logras montar una campaña adecuada, que no sea invasiva  y que permita a tus clientes conocer más de tus productos o servicios, tu público meta se lo agradecerá. Crear un correo perfecto para transmitir a tus clientes meta tu producto es solo una parte de todo el proceso de e-mail marketing. El proceso no es complejo, pero requiere dedicación para exprimirlo al máximo, de ahí que hayan empresas como que se especializan en este servicio. Sin embargo, nada te detiene a que planifiques la tuya, aquí varios elementos a tener en consideración: Indicadores ¿Como puedes saber si el envío de correos a tus clientes despierta interés en ellos. Una campaña debe tener indicadores que te permitan saber en tiempo real cómo actúan tus clientes ante tu propuesta. Estos índices son, en general, divididos en 3 partes: Indice de Apertura Supongamos que quieres enviar tu correo a una lista de 10,000 clientes potenciales. Estarás interesado en saber cuántos realmente leyeron tu anuncio. Para ello, tu email deberá ir preparado con los elementos que se necesitan para registrar las aperturas. Existen herramientas especializadas en este proceso, algunas de pago y otras gratuitas. Deberás analizar cuáles te convienen. El índice de apertura se hace sobre un cálculo muy sencillo: si envías mil correos, y 3000 lo abren, has tenido un índice del 30%. Dependiendo de tu cliente meta, hay diferentes escalas con las que puedes basarte para saber si tienes un buen índice de apertura. Hay campañas que son exitosas si logran el 3% de apertura. Indice de Clics Generalmente tu campaña irá acompañada con una invitación a visitar tu página web. Las campañas requerirán de un “Landing Page” que le permitirá saber cuánta gente llegó a tu sitio como resultado directo de tu campaña. Este conteo es el índice de Clics. Generalmente es un porcentaje menor al Indice de Apertura. De 300 que realmente vieron el correo de tu marketing, tal vea el 10% estará interesado en ver tu producto en detalle. Significa que 300 personas habrán llegado a tu sitio web. Indice de Clics, según aperturas Este índice medirá la efectividad de tu marketing. Se calcula dividiendo el  de apertura entre los clics de llegada a tu página. Este es un dato que te permitirá definir mejoras en la siguiente campaña. Por ejemplo: La gente sí lee tu marketing, pero no lo traduces en visitas a tu página, significará que tu producto no se presenta lo suficientemente atratactivo para el cliente como para abandonar su correo e ir a tu página. Público objetivo Debes definir a quién quiere hacer llegar tu campaña. Esto te permite tener una idea proyectada de los resultados. No solo es apuntar y dispara a cualquiera que se mueva. Si vendes productos farmacéuticos, no querrás enviar correos a zapateros. La segregación es importante, y por eso vale la pena consultar con una empresa especializada, que tendrá la base de datos de posibles clientes bien definida a tus necesidades. Si estás considerando hacerlo con tus propios clientes, excelente, pero ¿por qué no aumentar la apuesta con nuevos clientes? Componente visual Es la parte más importante. El posible cliente deberá impactarse, que le llame su atención de forma inmediata su correo. Es importante que conozcas tu producto o servicio. Vale la pena invertir algo de dinero en un diseño fresco, y no limitarse a copiar imágenes de...

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Qué es el código QR y como beneficia a tu empresa

Aunque parezca impresionante, los códigos QR (Quick Response) aparecieron por primera vez en 1994, en Japón. A diferencia de los códigos de barra, un QR guarda información de forma bidimensional. Su capacidad de almacenamiento es de varios miles de caracteres en ese espacio. Esta ventaja sobre los códigos de barra permite que siempre tengan un solo espacio. El código QR tiene tres cuadrados en sus esquinas. Estos cuadrados le permiten a la lectora centralizar, estabilizar y orientar la forma en que se leerá la información encriptada en su interior (estas áreas pixeladas). Por décadas el código QR ha estado a la sombra del código de barras. Es con la liberación del código fuente (es decir, no se cobra ni un cinco en licencias para hacer QR) y la masificación de los teléfonos inteligentes que ha aumentado la popularidad de los códigos QR. En general, los códigos QR se ven por todo lado, pero siguen tienendo una aplicación realmente pobre. Actualmente su tendencia es utilizarlo a encriptar sitios web y nada más. Con el código QR permite que un sitio web pueda ser transmitido y abierto en menor tiempo, sin que el usuario tenga que escribir la dirección completa. Así, el diseño del sitio permite que haya una seguridad por dispersión (por ejemplo, en lugar de miempresa.com/promoción, se puede crear miempresa.com/asmckfds?php=resultvar.aspx). Brevemente diré que la seguridad por dispersión permite que los programas maliciosos en internet no pesquen tu sitio a la primera, porque, al igual que un rayo, buscan el camino más corto al hackeo. Pero vuelve inhumano poner a tu cliente a escribir una dirección larga. El uso del QR abre muchas opciones al mercadeo de tu empresa, de tu marca y de tus servicios o productos. Pero, si almacena miles de caracteres ¿por qué no utilizarlo de formas más creativas? ¿En qué se puede aplicar? Al tener la capacidad de almacenar miles de caracteres, el QR no debe estar limitado sólo a abrir vínculos de internet. Se pueden aplicar en prácticamente toda estrategia, por ejemplo: Cupones de descuento Puedes encriptar varios cupones de descuento. El cliente tendrá que leer el QR, y éste lo llevará a un sitio web donde deberá validar el descuento. Tienes la ventaja que puedes saber en tiempo real los cupones que se activan, y de esta forma responder a la demanda de servicios o productos de tus clientes. Información adicional en un embase Si te dedicas a vender productos, sabes que el etiquetado es un área de mucho valor, donde debes cumplir con estándares de seguridad y salud (si es consumible tu producto) y deja poco espacio para publicitarte. Puedes incluir un código QR que le permita al consumidor visitar un sitio web con más detalles del producto, y ¿por qué no? promocionar otros productos de tu línea. Información adicional en tarjetas de presentación Puedes crear un archivo encriptado en el QR. Este archivo (vcard) permite que quien use el celular para leer el código, la información de la tarjeta se almacene en su lista de contactos en el celular. Facilitará la transcripción de la tarjeta al celular. ¿Cuántas veces has perdido la tarjeta de ESE contacto y lamentas no haberla pasado al celular? Hay combinaciones intersantes, por ejemplo que lo remita a un perfil de Facebook, o un directorio corporativo donde la información siempre estará fresca y actualizada. Concursos Puedes crear una camapaña de guerilla: imprimes el QR en camisetas y las repartes entre tus empleados. Les das un incentivo para que lo usen cuando vayan al mall, o a un partido de fútbol, no seas malo, te están ayudando. Encriptas en...

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Año nuevo, ¿ya limpiaste tu sitio web?

Se relevante La mayoría de las empresas ven en los gestores de contenido CMS como WordPress, Joomla o Drupal una forma eficaz de implementar un sitio para su empresa. Los CMS permiten esa flexibilidad, pero ¿lo revisas de cuando en cuando? Ahora que comenzamos el año, Metamercadeo te da éstas sugerencias. Sigue las pistas: siempre es bueno saber quién enlaza tu contenido, quién habla de tu sitio. Pero aún mejor es saber quién enlaza a los contenidos de tu competencia y quién habla de tu competencia. Explora las opciones de la herramienta Majesticseo para descubrir qué enlaces entrantes y salientes son más activos. Puedes usar esta información para mejorar el posicionamiento en los buscadores. En Metamercadeo tenemos una plataforma dedicada al análisis orgánico e inteligente de tu sitio web. Pon las barbas en remojo, renuévate!   A tus clientes se le entra por lo ojos primero. El contenido de tu sitio web no está excento. Revisa el formato de tu contenido, refresca las imágenes de tu producto, has el artículo intuitivo, optimiza el menú para que no se pierdan. Consúltanos, tu página web es la mejor, pero con nosotros, será increíblemente mejor. Participa en la Gran Red: tu sitio web es una parte tu negocio. Haz sacado a flote una empresa, tu experiencia es invaluable. Participa en el blog de forma abierta, cuenta tu experiencia, ayuda a los nuevos emprendedores y verás que tu sitio web comenzará a tener visitantes frescos. Google+ permite mediante su sección Comunidades (Sabías que si participas en Comunidades, Google da privilegios en el SEO a tu sitio?), relacionarse con gente con tu misma experiencia, con emprendedores. La Clave está en lo que buscan: Revisa qué palabras se identifican con tu sitio. Los buscadores utilizan las palabras claves para poder localizar tu sitio y ponerlo en los resultados de los usuarios. Verás que revisando qué palabras claves identifican tu sitio web podrás mejorar los visitantes. Analiza la opción de invertir en soluciones profesionales para mejorar el SEO de tu sitio. Es simple: entre más gente sepa de tu empresa, más clientes captarás. La clave, finalmente, será dejar de ver tu sitio como mera tarjeta de presentación. Se relevante: Ok, te dedicas a vender ruedas de carreta ¿como puedes ser relevante en internet? En tu sitio publica las mejores técnicas para hacer ruedas de carreta. No temas revelar la receta del coronel. Serás quien marca la pauta, y eso te hará diferente a la competencia. Tendrás un tráfico directo. Si tu contenido es interesante, volverán. Recuerda, un error muy común es considerar a tu sitio web como un mero compromiso. Tu sitio web debe estar siempre actualizado, en Internet un mes es como 10 años: si no mantienes en buena forma tu sitio web, perderás potenciales clientes sin saber que los tenías. Si tiene interés en servicios profesionales de Redes Sociales y desarrollo WEB para su empresa o consultoría de servicios en la nube, ingrese sus datos en nuestro formulario de contacto para incrementar sus ventas y mejorar la comunicación con sus clientes. Quiero saber más… Co Fundador de OBA-Latam en Panamá y Costa Rica. IT Manager del Holding Rex América, cubriendo las soluciones tecnológicas en todo centroamérica. Editor del Blog de Open Business Alliance Latin America Editor y colaborador del Blog...

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Lo último en uso y tendencia de móviles según Google

Google lanza esta excelente herramienta. ¿Te has preguntado últimamente o necesitas saber cuales son las tendencias del uso de móviles?, Google ha lanzado este sitio Our Mobile Planet que básicamente es una herramienta para conocer los detalles de como los usuarios de telefonía móvil usan su tiempo mientras realizan sus actividades diarias en línea o sin línea, con un común denominador: el uso del móvil o celular, como le conocemos en algunas áreas. Por el momento el sitio aun le faltan muchos países para ser incluídos, sin embargo hace notar la tendencia mundial, ya que podemos observar los datos de muchos países con diferentes características en penetración y políticas que impactan directamente estas tendencias. Hoy en día se hace importante conocer estas tendencias para poder lograr dirigir esfuerzos de comunicación y sobre todo con estrategias más atractivas para que los mensajes logren ser mejor aceptados. Usualmente se piensa que esto puede promover más el spam por ejemplo, hablando de actividades en publicidad invasiva, sin embargo nosotros creemos que es posible generar mensajes y actividades de marketing más efectivas tomando en cuenta al usuario y sus tendencias en el uso de celular, sin necesidad de ser invasivo… Hay que ser creativos. Otro punto interesante es que se hace notar la importancia en la creación de aplicaciones móviles tanto en carga (app completa en el celular) o bien las que están en línea (apps en línea). Esto pone a correr tanto a creativos como a desarrolladores que tienen que idearse como llegar a su audiencia, tomando en cuenta tanta diversidad en características y tecnologías para estos aparatos móviles. Acá hay que tomar en cuenta que la herramienta cuenta con datos de Social Media y más… Es muy posible que este sitio cuente con nuevas actualizaciones pronto y se perfila como una buena herramienta para estrategas de mercadeo. Quiero saber más… Desarrollador y Creativo / Cofundador de Metamind Creativo, una Agencia Independiente Multimedia, enfocados en el desarrollo de soluciones BTL. Cofundador de Metamind Visual. Amante de la tecnología y el arte. Consultor en Social Media, Mercadeo e Integración de estrategias integrales IT para emprendedores....

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Social Media como estrategia en el metamercadeo

Social Media como enlace de crecimiento. Aproximadamente desde el 2002 o el 2004 se han venido forjando cambios a nivel social y tecnológico, con esto podemos suponer que los cambios más relativos, quizás más, que hardware o software, es la especialización de nuevas prácticas sociales. Es por eso que consideramos que un SEO y un trabajo de posicionamiento web adecuado incluye también una integración con redes sociales y prácticas que generen tráfico, por eso es necesario también fomentar el tráfico recurrente, es decir, visitas que quieran volver porque sí. Ahora los motores de búsqueda tienden a dar más valor a aspectos de redes sociales y participación que reflejen contenido interesante, por eso hay que hacer mercadeo, pero inteligentemente. Optimizando recursos en sentido de especialización. Ahora es posible por medios digitales lograr esa meta. EL ejemplo más claro de porque el Social Media puede generar ese enlace… y una vez establecido encuentra su nicho. Es el de Facebook como herramienta social. Obsesión o no es en sí, un mercadeo de millones y millones de usuarios interconectados entre si. Definitivamente vale la pena invertir en este medio social ya que manejando el mecanismo, podemos interactuar de forma dinámica para fortalecer la marca. Optimizando recursos, tal como Facebook lo ha logrado, más por que ha permitido en el subconsciente colectivo como práctica social, que por lo buena compañía que es, ya que una vez que se comprendió la dinámica se estableció en el nicho....

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BTL vs ATL

  BTL vs ATL Primero que todo organicemos el contexto para analizar qué sucede y cómo estas siglas intervienen en el paradigma de la publicidad y mercadeo moderno. BTL es por sus siglas en inglés “Below The Line” (debajo de la línea) el significado de todo el compendio de procesos de comunicación publicitaria sobre una plataforma no convencional, tales como: merchandising, eventos, mecenazgo, medios de difusión no convencionales, promociones y marketing directo, entre otros. Éstos requieren entonces de mucha creatividad, pero también de un sentido profundo de la oportunidad y suelen, aunque no siempre, ser un acompañamiento de la publicidad ATL. ATL entonces es “Above The Line” (sobre la línea) también por sus siglas en inglés. Se refiere a toda aquella forma de publicidad masiva o tradicional y de un contexto usualmente inexacto y de medición tardía. El uso extendido de la publicidad ATL permitió que ésta sea sin lugar a dudas el proceso más agotado y tedioso de promoción de marca, sin embargo, en los últimos diez años, se ha logrado una nueva connotación en la comunicación global, dejando de lado la ambigüedad en la que la publicidad ATL se ha sumido, por medios más interactivos, ingeniosos y de tiempo de respuesta y medición inmediata. No hace mucho el proceso de respuesta ante una información maliciosa o bien, simplemente competitiva, podía tomar entre 3 días a dos semanas y una inversión igualmente exagerada para contrarrestar o bien, para mostrar una idea capaz de permitir una alternativa ante una noticia o información sugerente. Es decir, si la competencia sacaba algún anuncio que de alguna manera atentara con el valor de mi marca, tendría de alguna manera la obligación de una respuesta de igual magnitud y según la agencia, el planeamiento y el tipo de respuesta podía tomar días valiosos. Además de un método similar a un bombardeo intensivo en prensa escrita, radio y televisión… sólo por mencionar algunos. BTL viene en estos tiempos a ser un jugador titular y muy valioso, quizás serían los primeros en anotar y como ejemplo: el caso de Domino´s Pizza con una información tipo noticia (publicity muy común en ATL), pero a mi parecer movido primeramente por varios factores y matices casi de arquetipo social a travez de medios en línea, redes sociales tales como facebook y youtube que de forma inexpunable fueron los anotadores en este caso, luego el lento trabajo de respuesta por parte de la marca por falta de un equipo PR OnLine y sobre todo la avasallante cobertura que medios tradicionales hicieron sobre la “noticia” que en realidad fue en un principio una mera actividad viral.   ETL Entre la duda de quién fue primero si el huevo o la gallina… diría con entereza total que ambos fueron concebidos para ser parte de un paradigma, no más. Embrace The Line: es el conciliador, ETL por sus siglas en inglés es en español literal “abrazo de la linea” lo que diríamos en un mejor contexto: abrazar, estrechar; aceptar; abarcar, adoptar, ahijar, circunscribir, contener, incluir, prohijar la línea; es decir, el método que converge armoniosamente ambos extremos. Hay quienes pretendan ciegamente y con poca responsabilidad, defender la omnipotencia de ATL, pero es bien conocido por todos nosotros la importancia que los medios sociales interactivos y el mercadeo directo tiene sobre la imagen de marca o la comunicación corporativa. Por esa razón, lejos e ser una vil, atroz y acérrima competencia, es más bien el uso de ambos el ideal proceso de comunicación. Ahora, si lo que se quiere es lograr grandes resultados con inversiones menores sin duda BTL es la mejor opción. No por casualidad los números en inversión han comenzado a girar en torno a un método más interactivo,...

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